Wir pflegen unsere Identität als mutualistische, also auf den Prinzip der Gegenseitigkeit beruhende, regionale Bank und halten Werte hoch, die uns im Verhältnis zu unseren Genossenschaftern, unseren Kunden, unseren Partnern und unseren Mitarbeitern Tag für Tag Verpflichtung sind.

Engagement – täglich aktiv für den Nutzen der Gemeinschaft eintreten

Das heißt, auf die Besonderheiten der Regionen und der dort lebenden Menschen zu achten und unsere Partner respektieren, die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter fördern.

Vertrauen – vertrauenswürdig sein und Vertrauen zeigen

Die Finanz- und Wirtschaftskrise hat bei den Kunden aller Banken zahlreiche Fragen aufgeworfen. Es ist an uns, Tag für Tag zu beweisen, dass Vertrauen Teil unserer grundlegenden Werte ist.

Wohlwollen – Verständnis für bestimmte Situationen aufbringen

In einer sich stark verändernden Welt kann jeder eines Tages in eine außergewöhnliche Lage kommen und vorübergehend in Schwierigkeiten geraten. Wohlwollen bedeutet, Mitgefühl zu zeigen, um geeignete Lösungen für die besondere Lage des Einzelnen zu entwickeln.

Nutzen bringen – für die Region, unserer Kunden und unsere Mitarbeiter

Das heißt, Nützliches tun durch Förderung der Potenziale in der Region, durch angemessenen und effizienten Kundenservice, durch Unterstützung unserer Mitarbeiter in ihrem Wunsch nach Anerkennung ihrer Kompetenzen und nach beruflichem Fortkommen.

Ethik – Integrität und Respekt unter Beweis stellen

Das heißt, unsere Tätigkeit so ausüben, dass das Kundeninteresse und die Standesregeln gewahrt werden.

Erreichbarkeit – ansprechbar sein und ein offenes Ohr haben

Das heißt, unseren Kunden alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bieten (Filialen, Internet-Dienste), aber auch ein Verhalten an den Tag zu legen, das eine gute Kundenbeziehung begünstigt.

Fortschritt – Innovationen fördern

Innovativ handeln, um einen Beitrag zur regionalen Entwicklung zu leisten, innovativ handeln, um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter in Zeiten des grundlegenden Wandels zu begleiten.