Nous cultivons notre identité mutualiste et régionale en affirmant des valeurs qui nous engagent au quotidien dans notre relation avec nos sociétaires, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.

Engagement, s’impliquer au quotidien pour le bénéfice collectif.

Être attentifs aux spécificités de nos territoires et de leurs habitants, respecter nos partenaires, veiller au développement de nos collaborateurs.

Confiance, être digne de confiance et faire confiance.

La crise financière et économique a suscité beaucoup d’interrogations auprès des clients de toutes les banques. Il nous appartient de démontrer au quotidien que la confiance fait partie de nos valeurs fondamentales.

Bienveillance, comprendre les situations.

Dans un monde en pleine mutation tout le monde peut un jour être confronté à des situations inhabituelles, à des difficultés passagères. La bienveillance consiste à faire preuve d’empathie pour construire des solutions adaptées aux spécificités de chacun.

Utilité, servir nos territoires, nos clients et nos collaborateurs.

Être utile en soutenant les talents de nos territoires, en servant nos clients de manière adaptée et efficace et nos salariés dans leur souhait de valorisation des compétences et de promotion.

Ethique, faire preuve d’intégrité et respect

Exercer nos activités avec le respect de l’intérêt des clients et avec déontologie.

Accessibilité, être disponible et à l’écoute.

Proposer tous les moyens de contacts à nos clients (agences, services par internet), mais aussi adopter le bon comportement pour favoriser une bonne relation.

Progrès, promouvoir l’innovation.

Être innovant pour contribuer au développement de nos territoires, être innovant pour accompagner nos clients et nos collaborateurs dans une période de forte mutation.